Nicht das gefunden nach dem du gesucht hast?
Guter und effizienter Kundenservice ist ein entscheidender Wettbewerbsvorteil, in der Anbieter gerade im digitalen Zeitalter leicht gegeneinander austauschbar geworden sind. Um herausragenden Kundensupport leisten zu
Bis zu 30 % deiner Kunden könnten sich von dir abwenden, wenn du bei der Einführung von KI in deinem Kundensupport hinterherhinkst. Eine verrückte, aber
73% deiner Kunden erwarten, dass ihre Anfrage innerhalb von 24 Stunden gelöst wird. Doch dein Team kämpft mit veralteten Tools, fragmentierten Daten, endlosen E-Mail-Ketten, sich
Wäre es sinnvoll, dass unser Team nach jedem größeren Problem eine gemeinsame Nachbesprechung durchführt, um aus dem Vorfall zu lernen und zukünftige Fehler zu vermeiden?
Der Druck auf Support-Teams ist hoch: Tickets müssen schnell und korrekt bearbeitet, konsistent kategorisiert und effizient zugewiesen werden. Doch manuelles Sortieren und Zuweisen kann zeitaufwändig
Stell dir vor, du leitest ein komplexes Softwareprojekt. Dein internes Entwicklerteam nutzt Jira für das Projektmanagement, während dein externer Dienstleister eine separate Jira-Instanz verwendet. Klingt
Die Atlassian Cloud entwickelt sich stetig weiter, um Teams eine noch effektivere Zusammenarbeit zu ermöglichen. Im Oktober 2024 stehen nun wichtige Änderungen an der Preisstruktur
Unternehmen benötigen leistungsstarke Tools, um Kundenanfragen zu verwalten, interne Prozesse zu optimieren und den Überblick über ihre IT-Infrastruktur zu behalten. Während Jira Service Management von
Unternehmen stehen heutzutage vor einer Flut von administrativen Aufgaben und ineffizienten Prozessen, die die Produktivität beeinträchtigen und die Erreichung der Kernziele behindern. In diesem Artikel
Für Teams, die über mehrere Jira-Instanzen hinweg arbeiten, Jira mit Jira Service Management synchronisieren möchten oder auch mit anderen Unternehmen in Jira zusammen arbeiten sind
Your project co-pilot
