
73% deiner Kunden erwarten, dass ihre Anfrage innerhalb von 24 Stunden gelöst wird. Doch dein Team kämpft mit veralteten Tools, fragmentierten Daten, endlosen E-Mail-Ketten, sich ständig wiederholenden Anfragen. Die Folge? Frustrierte Kunden, überlastete Mitarbeiter und ein Ruf, der langsam aber sicher Schaden nimmt. Klassische Support-Systeme – ob Excel-Listen, isolierte…