Standort: München oder Remote (Deutschland)
Start: Ab sofort
Art: Vollzeit oder Teilzeit, Werkstudent möglich
Über die Rolle
Brennst du dafür, Teams zu führen und erstklassige IT-Lösungen für Kunden zu liefern? Du bist eine Führungspersönlichkeit mit starker Kommunikation und hast die Vision, ein High-Performance-Team aufzubauen? Dann gestalte als Consulting Team Lead (m/w/d) bei XALT die Zukunft unserer Atlassian- und Cloud-Projekte aktiv mitstepstone.de! XALT Business Consulting GmbH ist ein Atlassian Platinum Solution Partner mit 100% DevSecOps-DNA und realisiert Projekte in Bereichen wie ITSM, Social Intranets, Cloud-Infrastruktur und Identity Management.
In dieser Schlüsselposition übernimmst du die Leitung unseres Consulting-Teams und berichtest direkt an den CEO. Du koordinierst, in welchen Projekten unsere Consultants eingesetzt werden, bist Ansprechperson in schwierigen Situationen mit Kunden und sorgst dafür, dass unsere Beratungsprojekte in den Bereichen Atlassian, Cloud-Migrationen, DevOps und Identity Management erfolgreich verlaufen. Klingt spannend? Dann lies weiter!
Deine Aufgaben:
- Teamführung & Delivery: Fachliche und organisatorische Leitung des Beratungsteams – du planst den Einsatz der Consultants in Atlassian- und DevOps-Projekten und stellst termingerechte, qualitativ hochwertige Ergebnisse sowie zufriedene Kunden sicher. Dabei behältst du auch in komplexen Projekten den Überblick und garantierst exzellente Lösungsqualität und Kundenzufriedenheit.
- Methodik & Prozesse: Definition und Optimierung unserer Beratungsprozesse und Best Practices im Team, um eine einheitliche, effiziente Vorgehensweise sicherzustellenstepstone.de. Du etablierst entsprechende Methoden und treibst Verbesserungen kontinuierlich voran.
- Kundeneskalationen: Direkter Ansprechpartner bei Eskalationen – du greifst ein, wenn es hakt, und findest konstruktive Lösungen für Herausforderungen in laufenden Projekten. Durch dein souveränes Auftreten stärkst du das Vertrauen unserer Kund*innen in kritischen Situationen und sicherst die Kundenbindung.
- Mentoring & Enablement: Coaching und fachliche Weiterentwicklung deiner Consultants – als Mentor in der Projektarbeit und stehst du deinem Team mit Rat und Tat zur Seite, förderst kontinuierliches Lernen und sorgst dafür, dass jeder seine besten Leistungen erbringen kann. Erfolg im Team ist für dich das oberste Ziel.
- Projektsteuerung: Enge Zusammenarbeit mit Ansprechpartnern auf Kundenseite, insbesondere bei strategischen Kunden. Du unterstützt bei der Steuerung komplexer Projekte, setzt Prioritäten und stellst sicher, dass sowohl Kundenanforderungen als auch unsere Qualitätsstandards erfüllt werden. Durch deine Erfahrung und Führung bietest du Orientierung und leitest das Team auch in umfangreichen Vorhaben zum Erfolg.
- Strategische Zusammenarbeit: Abstimmung mit der Geschäftsführung und anderen Abteilungen (z.B. Sales, Entwicklung), um Kundenbedürfnisse ganzheitlich zu adressieren. Du berichtest regelmäßig an den CEO über Projektfortschritte, Team-Performance und identifizierst neue Opportunities, um unsere Beratungsqualität weiter auszubauen.
Was wir bieten
- Kreatives Umfeld & Mitgestaltung: Bei uns gestaltest du ein wachsendes Unternehmen aktiv mit – in einem kreativen Umfeld mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen. Deine Ideen stoßen auf offene Ohren, denn starre Strukturen gibt es bei uns nicht. Du bist eingeladen zu gestalten und Verantwortung zu übernehmen.
- Teamkultur: Ein unterstützendes und kollaboratives internationales Arbeitsumfeld mit einem Team in den USA, Deutschland und der ganzen Welt, welches wirklich gemeinsam vorankommen möchte.
- Moderne Ausstattung: Bereitstellung der benötigten technischen Ausstattung
- Wellbeing-Budget: Monatliches Budget für dein Wohlbefinden wie Urban Sports Club oder freies Kreditkartenbudget
Dein Profil
- Ausbildung & Erfahrung: Abgeschlossenes Studium in (Wirtschafts-)Informatik, Betriebswirtschaft oder vergleichbar. Du bringst mindestens 5 Jahre Berufserfahrung in der IT-Beratung oder im Projektmanagement mit – davon mehrere Jahre in Leitungsfunktion (z.B. als Projekt- oder Teamleiter). Eigene Projekterfolge in der IT-Consulting-Branche setzen wir voraus.
- Fachkenntnisse: Tiefgehende Expertise in Atlassian-Tools (Jira, Confluence etc.) sowie gute Kenntnisse in Cloud-Technologien und DevOps-Prinzipien. Erfahrung mit Identity- & Access-Management (IAM) Lösungen (z.B. SSO, Verzeichnisdienste) ist ein Plus. Du bist technisch versiert und bleibst in diesen Bereichen stets up-to-date.
- Methodische Kompetenz: Fundiertes Verständnis von Projektmanagement- und Beratungsmethoden und Tools wie Jira zur Projektsteuerung. Idealerweise vertraut mit agilen Vorgehensweisen (Scrum/Kanban) und ITIL/ITSM-Prozessen. Du weißt, wie man komplexe Projekte strukturiert und zum Erfolg führt, und scheust dich nicht, bewährte Vorgehensweisen teamweit zu etablieren.
- Kundenorientierung: Ausgeprägter Servicegedanke und Qualitätssinn – du hast erfolgreich Projekte im deutschsprachigen Raum umgesetzt und strebst stets danach, Kundenprozesse zu verstehen und optimal zu verbessern. Kundenzufriedenheit steht für dich an erster Stelle, und du handelst proaktiv, um diese sicherzustellen.
- Führung & Soft Skills: Nachweisliche Führungskompetenz und Erfahrung in der Steuerung auch verteilter Teams. Dank deiner starken kommunikativen Fähigkeiten und Empathie schaffst du es, Vertrauen bei Kunden und im Team aufzubauen. Du bist durchsetzungsfähig, aber auch ein Teamplayer – jemanden wie dich zeichnet hohe soziale Kompetenz und Organisationsgeschick aus.
- Sprachen: Deutsch auf muttersprachlichem Niveau sowie fließende Englischkenntnisse in Wort und Schrift. Du bewegst dich sicher in beiden Sprachen bei Präsentationen, Kundenterminen und internen Abstimmungen.
Neugierig geworden?
Wenn du Teil eines dynamischen Teams sein und direkt mit unserem Gründer an spannenden Projekten arbeiten möchtest, freuen wir uns auf deine Bewerbung!
Bitte sende deinen Lebenslauf und (falls vorhanden) ein paar Arbeitsproben an jobs@xalt.de
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