Website, Intranet, Knowledgebase mit Atlassian Confluence
Nutze Atlassian Confluence als internes Kommunikations- und Kollaborations-Tool. Wir unterstützen dich bei der Evaluation modernster Technologien und dem Aufbau eines Intranets ganz nach deinen Bedürfnissen und deinem Unternehmen.
Wir arbeiten mit
Warum Confluence als Basis für Intranet und Websites nutzen?
Sicherheit
DSGVO-konform betrieben: Deine Daten sind jederzeit sicher, und über Berechtigungen legst du fest, welche Nutzer welche Bereiche sehen.
Erreichbarkeit
Mit der Atlassian Cloud, AWS oder Azure ist eine Verfügbarkeit von 99,95 % erreichbar, damit Wissen da ist, wenn es gebraucht wird.
Erweiterbarkeit
Confluence ist hochgradig erweiterbar: Apps aus dem Atlassian Marketplace und Integrationen passen es an das an, was dein Unternehmen braucht.
Personalisierung
Personalisiere dein Confluence-Intranet mit Plugins und Erweiterungen, von der eigenen Startseite bis zu Inhalten je Team oder Standort.
Wissensdatenbank
Antworten finden, ohne zu wissen, wo sie liegen
Der Unterschied zwischen einer Ablage und einer Wissensdatenbank liegt darin, ob jemand eine Antwort findet, ohne zu wissen, wo sie liegt. Chat, E-Mail und ein einfaches Wiki schaffen das selten. Dafür braucht es eine Suche, die auch bei ungenauen Begriffen trifft, eine Hierarchie, die dem Denken der Nutzer folgt statt dem Organigramm, und Versionierung, damit niemand einer veralteten Anleitung folgt. Confluence bringt alle drei mit, sie müssen nur eingerichtet werden.
- Vorlagen und eine Content-Bibliothek, damit Struktur und Ton nicht bei jedem Autor neu erfunden und Bausteine an einer Stelle gepflegt werden.
- Seiten- und Dateiversionierung mit sichtbarem Änderungsdatum, dazu ein Editor, in dem mehrere Personen gleichzeitig am selben Artikel schreiben.
- Kategorien und Unterkategorien für jedes Projekt, Produkt oder Thema, durchsuchbar mit einer KI-gestützten Suche nach Begriffen und Phrasen.
- Flexible Berechtigungen: Wer für einen Bereich keine Rechte hat, sieht ihn auch nicht. Das gilt für interne wie für externe Leser.
- RSS-Updates, Seitenbeobachtung, Blogbeiträge und Kommentare direkt auf der Seite, damit Leser Änderungen mitbekommen und Rückmeldung geben.
Für kleine und mittlere Unternehmen heißt das: alle wichtigen Informationen an einem zentralen Ort statt verteilt über Laufwerke, Postfächer und Chatverläufe.
Intranet mit Confluence
Dein Intranet ist der zentrale Hub, um alle wichtigen Informationen und News mit deinen Kollegen zu teilen. Die wichtigsten Tools, der Zugriff auf alle Programme sowie deine Termine und Aufgaben sind nur einen Klick entfernt.
Auf Basis von Confluence bieten wir eine zukunftsweisende Intranet-Lösung an, mit der du deine interne Kommunikation und Zusammenarbeit so einfach wie möglich gestalten kannst. Nutze Confluence als Intranet, um deine geschäftskritischen Informationen mit deinem Team zu teilen.
Zur Intranet-Erstellung nutzen wir Plugins unserer Partner aus dem Atlassian Marketplace. Wir unterstützen dich bei der Auswahl der richtigen Tools!
Neben der Nutzung von Confluence als Intranet bieten wir mit unserer Lösung zudem die Erstellung einer Website, Knowledgebase oder eines Help Centers an. Mit Hilfe der richtigen Plugins lassen sich das globale Layout, das Branding sowie die Domain von Confluence-Seiten individuell und schnell anpassen.
Als praktisches Beispiel lässt sich unser Projekt mit estos nennen. Hierfür wurde ein öffentliches Help Center unter der Domain support.estos.de auf Basis von Confluence erstellt.
Einfache Zusammenarbeit mit Atlassian Confluence
Mitarbeiterdatenbank und Profile
Finde schnell die richtigen Ansprechpartner für dein Anliegen und tritt über integrierte Kommunikationstools direkt in Kontakt.
Unternehmens-News
Veröffentliche die neuesten Nachrichten aus deinem Unternehmen, strukturiert nach Kategorien, Standort, Rollen oder Datum und auf die einzelnen Mitarbeiter personalisiert.
Unternehmenswiki
Stelle deinen Mitarbeitern alle wichtigen Informationen deines Unternehmens bereit. Dank der Funktionalität von Confluence können diese kinderleicht aktuell gehalten werden.
Intuitiv Inhalte erstellen und Ideen teilen
Die Erstellung von Inhalten durch dein Team und deine Mitarbeiter war noch nie einfacher. Teile deine Ideen mit deinem Team, auf einfachste Weise.
Help-Desk für deine Belegschaft
Nutze Confluence für deine eigene interne Knowledgebase, in der alle Fragen und Antworten archiviert und auffindbar bleiben.
Personalisierung und Unternehmens-Branding
Personalisiere dein Intranet ganz nach deinen Bedürfnissen und passe es an dein Branding an: Startseite, Logo und Farben.
Integrierte Suchfunktion
Suche nach Bildern, Standorten, Texten oder Keywords. Mit Hilfe der eingebauten Suche ist es ein Kinderspiel, die richtigen Inhalte zu finden.
Internes Stellenportal
Nutze Confluence zur Ausschreibung von Stellen und besetze Positionen neu. Confluence kann durch Plugins mit einem eigenen HR-Management-Portal weiterentwickelt werden.
Integrationen
Confluence im Verbund mit deinen Werkzeugen
Eine Wissensdatenbank wird genutzt, wenn sie dort auftaucht, wo ohnehin gearbeitet wird. Deshalb binden wir Confluence an die Plattformen an, auf die dein Unternehmen schon setzt. Inhalte werden an einer Stelle gepflegt und dort eingebunden, wo dein Team sie braucht. So wird aus der Wissensdatenbank ein digitaler Arbeitsplatz statt einer weiteren Insel.
- Jira: Vorgänge direkt in Wissens- und Intranetseiten einbinden, damit Dokumentation und Projektstand zusammenbleiben.
- Microsoft 365 und Teams: Dateien einbinden, Inhalte bearbeiten und Kalender auf Confluence-Seiten zeigen.
- Google Drive: Dateien aus dem Drive einbinden und mit dem Team teilen, ohne sie ein zweites Mal abzulegen.
- Slack und Zoom: Informationen in Slack teilen und in Echtzeit bearbeiten, Hinweise auf Termine und Meetings aus Zoom erhalten.
- Interne Entwicklerplattform: das Portal deiner IT-Teams anbinden, damit technische Doku dort liegt, wo entwickelt wird.
Die Plugins, mit denen wir deine Wissensdatenbank bauen
Drei Erweiterungen aus dem Atlassian Marketplace decken ab, was Confluence allein nicht kann: Auslieferung als Website, Intranet-Aufbau und eigene Gestaltung.
Scroll Viewport von K15t
Liefert Confluence-Inhalte als öffentliche Website oder Help-Center aus – dieselbe Quelle, ein eigenes Design für Kundinnen und Kunden.
Linchpin von Seibert Media
Macht aus Confluence ein Social Intranet: personalisierte Startseiten, Mitarbeiterprofile und Nachrichten als zentraler Knotenpunkt für Teams.
Refined für Confluence
Gibt dem Ganzen dein Aussehen: Navigation wie auf einer modernen Website, eigenes Branding und Portale je Zielgruppe.
So entsteht deine Wissensdatenbank
So sind wir beim Deutschen Alpenverein vorgegangen: Seine Knowledgebase mit Help-Center dient heute den Mitgliedern der Sektionen als Nachschlagewerk und Grundlage für Schulungen.
Anforderungen klären
Wir sehen uns an, wo Wissen heute liegt, wer es pflegt und wonach deine Leute am häufigsten vergeblich suchen.
Apps auswählen
Wir evaluieren Apps aus dem Atlassian Marketplace, etwa Scroll Viewport für die Auslieferung als Website.
Struktur und Rechte festlegen
Hierarchie, Kategorien und Berechtigungen stehen fest, bevor der erste Artikel entsteht, intern wie extern.
Branding und Vorlagen
Corporate Branding, eigene Seitenvorlagen und eine Redaktionsrichtlinie machen das Schreiben einheitlich.
Self-Service-Portal
Ein Help-Center mit eigener Domain beantwortet Fragen. Fehlt ein Artikel, geht direkt ein Ticket an die IT.
Einführen und messen
Workshops für die Redaktion, dazu Kennzahlen zur Nutzung, etwa mit Google Analytics, damit Lücken sichtbar werden.
Success Stories: Intranet und Knowledgebase
Für unsere Kunden haben wir bereits mehrere Intranet-, Website- und Knowledgebase-Projekte mit Confluence umgesetzt – von den Intranets für BSH und die EEX bis zur Knowledgebase mit Help-Center für den Deutschen Alpenverein.
Sportverband
Schaffung einer dynamischen Knowledgebase mit Help-Center Funktion basierend auf Confluence und Scroll Viewport
Der Deutsche Alpenverein wollte sein Wissen aus Confluence so leicht zugänglich machen wie eine Website – ohne die Pflege einer Website. Mit Confluence und Scroll Viewport ist daraus DAV360 Wissen geworden: eine Knowledgebase, ein Help-Center und ein Lernportal mit Kursen und Quizzen.
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Hausgeräte
Digital Workplace und Intranet für 60.000 Mitarbeiter bei BSH Hausgeräte
60.000 Mitarbeiter in 51 Ländern, 25 Sprachen – und ein Intranet auf SharePoint, in dem nur die Redaktion senden konnte. Das neue läuft auf Confluence und Linchpin: jeder kann schreiben, jeder sieht zugeschnittene Inhalte, und es hat zwei Preise gewonnen.
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Energiehandel
Dynamische Neugestaltung des EEX Intranet mit Refined
Die EEX Group brauchte in zweieinhalb Wochen ein neues Intranet – das alte lief noch auf einer anderen Plattform. Mit Confluence und Refined ist daraus eine Arbeitsplattform für rund 700 Mitarbeiter geworden: Megamenü statt Suchen, eigenes Corporate Design, und Redaktion durch die Teams selbst.
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Unsere Unterstützung
Was wir neben der Einrichtung übernehmen
Eine Wissensdatenbank lebt davon, dass jemand sie pflegt. Darum begleiten wir dich bei der Evaluation der Technologien und der Auswahl passender Plugins aus dem Atlassian Marketplace, und wir sorgen mit dir dafür, dass Inhalte entstehen und genutzt werden.
- Programm- und Projektsteuerung sowie Anforderungsanalyse, damit von Anfang an klar ist, was die Plattform leisten soll.
- Service- und Erlebnisdesign und Beratung zur Content-Strategie für Struktur, Navigation und Tonalität.
- Erstellung und Überarbeitung von Inhalten als Text, Film oder Podcast, wenn deinem Team dafür die Zeit fehlt.
- Training, Change Management und Kommunikations-Coaching für Führungskräfte, damit die Plattform angenommen wird.
- Employee Self Service Desk und Ticketing sowie Begleitung digitaler Transformationsprozesse über das Projekt hinaus.
Du möchtest Confluence als Wissensdatenbank oder Intranet nutzen? Deine Ansprechpartnerin ist Dr. Veronika Traidl. Melde dich per Telefon oder E-Mail oder besuch uns im Büro.
Wissensdatenbank besprechen
Sag uns, wo dein Wissen heute liegt
In den meisten Unternehmen an mehreren Stellen gleichzeitig. Schreib uns, welche das bei dir sind – daran lässt sich am schnellsten zeigen, was eine Wissensdatenbank ändert.
- Wir sehen uns an, wonach deine Leute am häufigsten vergeblich suchen.
- Du bekommst einen Vorschlag für Struktur und Berechtigungen, keinen Produktkatalog.
- Wenn Confluence bei dir schon läuft, bauen wir darauf auf statt daneben.
BETTER CALL XALT
Confluence als Wissensdatenbank oder Intranet – sprechen wir darüber
Du möchtest Confluence als Wissensdatenbank, Intranet oder Website nutzen? Erzähl uns, wo du stehst. Wir melden uns mit einer Einschätzung, was zu deinem Team und deinen Inhalten passt.