24/7 ATLASSIAN-PROJEKTSUPPORT · JEDE ZEITZONE

Die Sonne geht über Ihrem Atlassian-Projekt nie unter.

XALT International betreibt Ihre Atlassian-Plattform rund um die Uhr: Follow-the-sun-Teams in Europa, Amerika und Asien-Pazifik übergeben Ihr Projekt warm, nie kalt.

Team im Dienst kontaktieren So funktioniert Follow-the-sun

FOLLOW-THE-SUN

Ihr Feierabend ist die Nachtschicht von jemand anderem. Nicht bei uns.

Drei Desks, versetzte Acht-Stunden-Fenster, ein gemeinsames Playbook.

EMEA · München · 06:00–14:00 UTC

Platinum Solution Partner EMEA: Architektur, Migrationen und die Lead-Consultants, die Ihre Roadmap verantworten.

Americas · Richmond, VA · 14:00–22:00 UTC

Gold Solution Partner US: lokaler Zugang für nordamerikanische Teams, dasselbe Playbook, derselbe Qualitätsanspruch.

APAC · Partner-Desk · 22:00–06:00 UTC

Zertifizierte Engineers in Asien-Pazifik schließen den Kreis: Vorfälle gelöst, bevor Europa den ersten Kaffee holt.

WAS RUND UM DIE UHR LÄUFT

Rund um die Uhr, nicht um das Problem herum.

Globale Rollouts & Migrationen

Cloud-Migrationen laufen während Ihrer ruhigen Stunden, egal wo Ihre Standorte liegen – Cutover-Teams in der richtigen Zeitzone für jedes Werk und jedes Büro.

24/7 Incident- & Plattform-Support

P1 um 3 Uhr in Detroit ist 9 Uhr in München: ein Senior Engineer antwortet, kein Callcenter. SLAs in Minuten, in jeder Zone.

Enablement für verteilte Teams

Schulungen und Admin-Sprechstunden in den Arbeitszeiten und der Sprache jeder Region: EMEA, Amerika, APAC. Kein Workshop um 6 Uhr morgens.

Eine globale Instanz, lokale Compliance

Regionale Jira- und Confluence-Wildwuchs zu einer geregelten Plattform konsolidiert: GDPR, Datenresidenz und Betriebsrats-Anforderungen je Region abgedeckt.

PARTNER STATUS

Gold-zertifiziert in den USA, abgesichert durch Platinum-Exzellenz.

Lokaler Zugang, globale Tiefe.

Lokaler Zugang zu Gold-Level-Services, mit der Tiefe eines EMEA-Platinum-Partners im Hintergrund jedes Projekts – Ihre Atlassian-Strategie global gedacht und global umgesetzt. Ein Vertrag, ein Ansprechpartner, unabhängig davon, in welcher Zeitzone Ihr nächstes Projekt startet.