
19. Februar 2026
8:30 – 17:00 Uhr
Erste Keynote um 9:30 Uhr
Marriott Hotel
Hamburger Allee 2
60486 Frankfurt
Enterprise IT, Service- und Ops-Leads, ITSM-Architekten, Platform Owner
Ganztägiges Konferenzprogramm inkl. Networking & Verpflegung
Erfahre aus erster Hand, welche Best Practices es gibt, um erstklassigen Service erfolgreich zu skalieren.
Statte dein Team mit KI-Funktionen aus, die exzellenten Support ermöglichen und schnell echten Mehrwert schaffen.
Customer Service, AIOps, Asset Management: Lerne, das Potenzial von JSM voll auszuschöpfen.
Founder & CEO
Ambassador für Enterprise Service Management, Self-Service & DevSecOps
Head of Atlassian
Ambassador für Process Digitization, Service Management & ITIL
Head of Sales
Ambassador für Customer Support Portals, AI and your primary contact for questions
Ob ihr täglich kleine Brände löscht oder euer Business zuverlässig durch gutes Service Management vorantreibt – erfahre hier deinen Reifegrad und erhalte Tipps, wie du ihn praxiswirksam steigern kannst.