{"id":32017,"date":"2025-06-10T11:39:44","date_gmt":"2025-06-10T09:39:44","guid":{"rendered":"https:\/\/www.xalt.de\/?p=32017"},"modified":"2025-06-10T11:39:45","modified_gmt":"2025-06-10T09:39:45","slug":"domain-migration-in-der-atlassian-cloud","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.xalt.de\/en\/domain-migration-in-der-atlassian-cloud\/","title":{"rendered":"Change email domain in Atlassian Cloud: How admins can make the switch without losing data"},"content":{"rendered":"\n<p>Ein Rebranding, eine Firmenfusion oder eine neue IT-Struktur \u2013 es gibt viele Gr\u00fcnde, die E-Mail-Domain eines Unternehmens zu \u00e4ndern. Doch in Atlassian Cloud bringt dieser Wechsel besondere Herausforderungen mit sich:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Benutzer sollen <strong>ihren Zugriff und ihre Account-Historie behalten<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li>Es d\u00fcrfen <strong>keine doppelten oder neue Konten entstehen<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li>Die Umstellung muss <strong>nahtlos und sicher<\/strong> erfolgen<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Ohne sorgf\u00e4ltige Vorbereitung kann ein Domainwechsel zu Login-Problemen, doppelten Accounts und Datenverlust f\u00fchren. In dieser Anleitung zeigen wir dir, wie du deine E-Mail-Domain in Atlassian Cloud <strong>strukturiert und risikofrei \u00e4nderst<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"Voraussetzungen-f\u00fcr-eine-erfolgreiche-Domain-Migration\">Voraussetzungen f\u00fcr eine erfolgreiche Domain-Migration<\/h2>\n\n\n\n<p>Bevor du startest, stelle sicher, dass folgende Bedingungen erf\u00fcllt sind:<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Vorbereiten eines zweiten Identity Providers (IdP)<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Die neue Dom\u00e4ne (z. B. @newdomain.com) sollte in deiner Atlassian-Organisation verifiziert werden.<\/li>\n\n\n\n<li>Der zweite IdP sollte konfiguriert und bereit sein, Benutzer mit der neuen Dom\u00e4ne zu authentifizieren.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Vorhandene Konten im neuen IdP umbenennen<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Wenn im neuen IdP bereits Benutzer mit @newdomain.com-Adressen vorhanden sind, benenne sie vor\u00fcbergehend in etwas wie <strong>old_name@newdomain.com<\/strong> um.<\/li>\n\n\n\n<li>Dies verhindert E-Mail-Konflikte bei der Aktualisierung bestehender Benutzer im aktuellen (alten) IdP.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"Schritt-f\u00fcr-Schritt:-So-\u00e4nderst-du-E-Mail-Adressen-in-Atlassian-Cloud\">So \u00e4nderst du E-Mail-Adressen in Atlassian Cloud<\/h2>\n\n\n\n<p>Sobald alles vorbereitet ist, hast du <strong>drei M\u00f6glichkeiten<\/strong>, die E-Mail-Adressen der Nutzer im urspr\u00fcnglichen IdP zu aktualisieren:<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"1.-M\u00f6glichkeit:-Manuelles-Update-im-Admin-Hub\">1. M\u00f6glichkeit: Manuelles Update im Admin Hub<\/h3>\n\n\n\n<p>Geeignet f\u00fcr kleine Benutzergruppen: Admins \u00e4ndern die E-Mail-Adressen manuell direkt in der Benutzerverwaltung unter <a href=\"http:\/\/admin.atlassian.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>admin.atlassian.com<\/strong><\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"2.-M\u00f6glichkeit:-Automatisiertes-Update-per-REST-API\">2. M\u00f6glichkeit: Automatisiertes Update per REST API<\/h3>\n\n\n\n<p>Ideal f\u00fcr gr\u00f6\u00dfere Benutzerzahlen mit technischem Zugriff:<\/p>\n\n\n\n<p>Endpoint: <code>PUT \/users\/{account_id}\/manage\/email<\/code><\/p>\n\n\n\n<p>Verwende diesen Endpoint, um gezielt E-Mail-Adressen anhand der Account-ID zu aktualisieren.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"3.-M\u00f6glichkeit:-Unterst\u00fctzung-durch-Atlassian-Support\">3. M\u00f6glichkeit: Unterst\u00fctzung durch Atlassian Support<\/h3>\n\n\n\n<p>Empfohlen f\u00fcr sehr gro\u00dfe Teams oder bei Wunsch nach Supportbegleitung.<\/p>\n\n\n\n<p>Dazu musst du eine <strong>CSV-Datei<\/strong> mit zwei Spalten bereitstellen:<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table class=\"has-fixed-layout\"><tbody><tr><th class=\"has-text-align-left\" data-align=\"left\">Aktuelle E-Mail<\/th><th class=\"has-text-align-left\" data-align=\"left\">Neue E-Mail<\/th><\/tr><tr><td class=\"has-text-align-left\" data-align=\"left\">max@olddomain.com<\/td><td class=\"has-text-align-left\" data-align=\"left\">max@newdomain.com<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"Was-passiert-nach-der-Umstellung?\">Was passiert nach der Umstellung?<\/h2>\n\n\n\n<p>Sobald die E-Mail-Adressen aktualisiert wurden authentifizieren sich die Benutzer \u00fcber den neuen IdP (z.\u202fB. mit <code>@newdomain.com<\/code>). <strong>Alle Projekte, Zugriffsrechte und Kontohistorien bleiben erhalten<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Wichtiger Hinweis unserer Atlassian Expertin:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-pullquote has-very-dark-gray-color has-very-light-gray-background-color has-text-color has-background\" style=\"margin-top:0;margin-right:0;margin-bottom:0;margin-left:0;padding-top:5px;padding-right:53;padding-bottom:5px;padding-left:49\"><blockquote><p><em>&#8222;Logins mit der alten Adresse k\u00f6nnen zu <strong>versehentlichen neuen Konten<\/strong> f\u00fchren. Klare Kommunikation ist hier entscheidend! Wir stellen unseren Kunden daf\u00fcr eine strukturierte <strong>E-Mail Vorlage<\/strong> zur Verf\u00fcgung, die solchen administrativen Mehraufwand reduzieren soll, und die End-user best m\u00f6glich in die Umstellung f\u00fchrt.&#8220;<\/em><\/p><cite>Dawn Jan\u00e1\u010dek, Atlassian Key Account Manager at XALT<\/cite><\/blockquote><\/figure>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Beispiel: E-Mail-Vorlage zur Nutzerinformation<\/h2>\n\n\n\n<p><strong>Betreff:<\/strong> Wichtig: Ihre Atlassian-Login-Adresse \u00e4ndert sich bald<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Hallo Teammitglied,<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>am <strong>[DATUM EINF\u00dcGEN]<\/strong> wird Ihre Atlassian-E-Mail-Adresse von <code>@olddomain.com<\/code> auf <code>@newdomain.com<\/code> umgestellt.<br><br>Beispiel: <code>jane.doe@olddomain.com<\/code> \u2192 <code>jane.doe@newdomain.com<\/code><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Was m\u00fcssen Sie tun?<\/strong><br><strong>Nichts.<\/strong> Die Umstellung erfolgt automatisch.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Ab dem [Stichtag]:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Verwenden Sie Ihre neue E-Mail-Adresse <code>@newdomain.com<\/code> zum Login<\/li>\n\n\n\n<li>Aktualisieren Sie ggf. gespeicherte Zugangsdaten oder Bookmarks<\/li>\n\n\n\n<li>Wenn Sie SSO (Single Sign-On) nutzen, greifen Sie wie gewohnt \u00fcber das Atlassian Portal zu<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Wird sich dies auf meine Arbeit auswirken?<\/strong><br>Eine Unterbrechung Ihres Arbeitsablaufs ist nicht zu erwarten. Alle Ihre Projekte, Berechtigungen und Einstellungen bleiben erhalten. Die einzige \u00c4nderung ist die E-Mail-Dom\u00e4ne, die Sie f\u00fcr die Anmeldung verwenden werden.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Noch Fragen?<\/strong><br>Wenn Sie Fragen haben oder nach der Umstellung Probleme auftreten, wenden Sie sich bitte an das IT-Supportteam unter [Support-E-Mail\/Kontaktinformationen].<\/p>\n\n\n\n<p>Vielen Dank f\u00fcr Ihre Aufmerksamkeit bei dieser Aktualisierung. Wir freuen uns darauf, unsere Reise als Ihr Unternehmen fortzusetzen!<\/p>\n\n\n\n<p>Beste Gr\u00fc\u00dfe<br>[Name, Position]<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"Vorteile-einer-sauberen-Domain-Migration\">Vorteile einer sauberen Domain-Migration<\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Nahtloser \u00dcbergang:<\/strong> Benutzer behalten Zugriff ohne Unterbrechung<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Zentrale Benutzerverwaltung:<\/strong> Einheitliche Dom\u00e4nenstruktur im IdP<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Keine Duplikate:<\/strong> Vermeidung von versehentlich neu erstellten Konten<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Sicherer Zugriff:<\/strong> Login bleibt \u00fcber SSO oder SCIM vollst\u00e4ndig steuerbar<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Professioneller Auftritt:<\/strong> Einheitliche Kommunikation nach au\u00dfen und intern<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"Fazit:-Eine-gut-geplante-Domain-Migration-verhindert-Chaos-und-Datenverlust\">Fazit: Eine gut geplante Domain-Migration verhindert Chaos und Datenverlust<\/h2>\n\n\n\n<p>Der Wechsel einer E-Mail-Domain in Atlassian Cloud ist komplex \u2013 aber mit der richtigen Vorbereitung problemlos umsetzbar. Wichtig ist vor allem:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Technische Sauberkeit im IdP<\/li>\n\n\n\n<li>Konsistente Kommunikation mit den Anwendern<\/li>\n\n\n\n<li>Die passende Methode f\u00fcr die Account-Umstellung<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Wer strukturiert vorgeht, profitiert von einer modernen, sicheren und markenkonformen Atlassian-Umgebung.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns has-very-dark-gray-background-color has-background is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-edddf72f wp-block-columns-is-layout-flex\" style=\"padding-top:21;padding-right:21;padding-bottom:21;padding-left:21\">\n<div class=\"wp-block-column is-vertically-aligned-center is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"flex-basis:50%\"><style>.kadence-column32017_8eef74-6b1 > .kt-inside-inner-col,.kadence-column32017_8eef74-6b1 > .kt-inside-inner-col:before{border-top-left-radius:0px;border-top-right-radius:0px;border-bottom-right-radius:0px;border-bottom-left-radius:0px;}.kadence-column32017_8eef74-6b1 > .kt-inside-inner-col{column-gap:var(--global-kb-gap-sm, 1rem);}.kadence-column32017_8eef74-6b1 > .kt-inside-inner-col{flex-direction:column;}.kadence-column32017_8eef74-6b1 > .kt-inside-inner-col > .aligncenter{width:100%;}.kadence-column32017_8eef74-6b1 > .kt-inside-inner-col:before{opacity:0.3;}.kadence-column32017_8eef74-6b1{position:relative;}@media all and (max-width: 1024px){.kadence-column32017_8eef74-6b1 > .kt-inside-inner-col{flex-direction:column;justify-content:center;}}@media all and (max-width: 767px){.kadence-column32017_8eef74-6b1 > .kt-inside-inner-col{flex-direction:column;justify-content:center;}}<\/style>\n<div class=\"wp-block-kadence-column kadence-column32017_8eef74-6b1\"><div class=\"kt-inside-inner-col\">\n<h2 class=\"wp-block-heading has-white-color has-text-color has-link-color wp-elements-bb803432c9e73887ca48ab1613f5b20a\" style=\"font-size:26px\">Wir begleiten dich bei der Umsetzung &amp; unterst\u00fczen bei<\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li class=\"has-white-color has-text-color has-link-color wp-elements-552262b2ce058cb567b4fdfbf367b7b0\">Einrichtung &amp; Validierung neuer Domains<\/li>\n\n\n\n<li class=\"has-white-color has-text-color has-link-color wp-elements-78635984b1ec6ea5b974759124fd9aac\">Koordination von IdPs und SCIM<\/li>\n\n\n\n<li class=\"has-white-color has-text-color has-link-color wp-elements-0ceaee90b84d125fd3bf774ce0cc55f2\">Automatisierung via REST API<\/li>\n\n\n\n<li class=\"has-white-color has-text-color has-link-color wp-elements-dadee91908c7df2e3b89f7dd7f32b479\">Nutzerkommunikation und Rollout-Planung<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons is-layout-flex wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button\"><a class=\"wp-block-button__link has-very-dark-gray-color has-text-color has-background has-link-color wp-element-button\" href=\"https:\/\/www.xalt.de\/kontakt\/\" style=\"background-color:#01ffcd\">Dein Kontakt zu XALT<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"flex-basis:50%\">\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><a href=\"https:\/\/www.xalt.de\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/xalt_Team-Consulting-1-scaled.jpg\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"1024\" src=\"https:\/\/www.xalt.de\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/xalt_Team-Consulting-1-1024x1024.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-28028\" srcset=\"https:\/\/www.xalt.de\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/xalt_Team-Consulting-1-1024x1024.jpg 1024w, https:\/\/www.xalt.de\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/xalt_Team-Consulting-1-300x300.jpg 300w, https:\/\/www.xalt.de\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/xalt_Team-Consulting-1-150x150.jpg 150w, https:\/\/www.xalt.de\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/xalt_Team-Consulting-1-768x768.jpg 768w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/a><\/figure>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<p><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Ein Rebranding, eine Firmenfusion oder eine neue IT-Struktur \u2013 es gibt viele Gr\u00fcnde, die E-Mail-Domain eines Unternehmens zu \u00e4ndern. 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