Werde Teil von Team XALT als:

CRM-Manager (m/w/d)

Wir sind TEAM XALT, ein Startup mit Spezialisierung auf DevSecOps & Digitalisierung von Geschäftsprozessen aus München und Leipzig. Unser Ziel ist es, komplexe IT-Projekte für unsere Kunden so einfach und unkompliziert wie möglich zu gestalten.

Wir sind überzeugte AnhängerInnen von Atlassian, AWS, DevOps-best practices, Open Source, Container-Technologien und immer auf der Suche nach Tech-EnthusiastInnen, die ihr Wissen und ihre Skills nicht für sich behalten wollen.

Wenn du Spaß daran hast, Kundenbedürfnisse zu verstehen und KundInnen für unsere Leistungen & Produkte zu begeistern, werde als Customer Relationship Manager (m/w/d) Teil von TEAM XALT und stelle dich gemeinsam mit uns den spannendsten Herausforderungen der IT-Welt!

Das erwartet dich:

  • Als Sparringspartner für Marketing und Sales bist du verantwortlich für die Konzeption, Planung und Umsetzung von Aktionen, Maßnahmen und Kampagnen zur Aktivierung und Bindung unserer B2B-Bestandskunden
  • Werde das Bindeglied zwischen unseren Consultants, Marketing-SpezialistInnen sowie unseren B2B-KundInnen in den Bereichen Finanz- & Bankenwesen, IoT, Maschinenbau, öffentliche Institutionen, Telekommunikation usw.
  • Sorge dafür, dass unsere KundInnen immer ein perfektes Nutzererlebnis haben
  • Du hältst unsere Kunden auf dem Laufenden und gibst ihnen insights, z.B. über neue Lösungen oder Produkte, die wir entwickeln und findest gemeinsam mit ihnen Potenziale diese einzusetzen
  • Optimiere unsere technischen Customer Relationship Prozesse (z.B. mithilfe von Hubspot, Jira, Confluence) mit Fokus auf After-Sales
  • Nutze Daten, um ein klares Verständnis von dem zu erlangen, was unsere Kunden motiviert, welchen Herausforderungen sie gegenüber stehen und nutze diese insights, um unsere Kundenbeziehung langfristig zu festigen

Das bringst du mit:

  • Idealerweise hast du ein abgeschlossenes Studium im Bereich Betriebswirtschaftslehre, (Wirtschafts-)Informatik oder einen vergleichbaren Abschluss
  • Mehrjährige Erfahrung in der Betreuung von B2B-Kunden in einem IT/Software-Unternehmen, idealerweise entlang des gesamten customer lifecycles
  • Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse
  • Du besitzt ein ausgeprägtes Organisations- und Verhandlungsgeschick und sehr gute kommunikative Fähigkeiten
  • Die Fähigkeit, andere zu begeistern – auch remote. Allein durch deine Kommunikationsstärke und deine positive Einstellung fühlen sich unsere Kunden bei dir immer bestens aufgehoben
  • Erfahrungen in gängigen CRM Tools wie HubSpot, Salesforce, Microsoft Dynamics o. Ä.
  • Eine proaktive und selbstständige Arbeitsweise rundet dein Profil ab

Das bieten wir Dir:

  • Sei dabei, ein Unternehmen im schnellen Wachstum entscheidend mitzugestalten und in einem kreativen Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen an deinen Aufgaben zu wachsen 
  • Erlebe den Münchner, Leipziger Startup-Flair mit uns bei Teamevents, in Biergärten, bei Bootsfahrten und vielem mehr!
  • Creative spaces – in unseren Büros in München gibt es neben Goodies wie Gratis Kaffee, Mate, Obst und gemeinsamen Mittagessen und Feierabendbieren genug Räumlichkeiten um kreativ zu sein
  • Beef up your workspace – Erhalte dein Wunsch-Notebook (MacBook, Windows oder Linux) von uns, oder „bring your own device“
  • Sei flexibel – arbeite, wenn du Energie hast, nicht wenn es die Uhr diktiert
  • Kein stures Abarbeiten von Tasks am Fließband – wir setzen immer auf neue Impulse und Ideen, sowohl bei unseren KundInnen als auch bei internen Projekten
  • Hierarchien? Fehlanzeige! Bei uns gibt es kurze Kommunikationswege und jederzeit ein offenes Ohr für deine Ideen

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Philip Kroos

Tomannweg 3, 81673 München

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