# Optimiertes Identity & Access Management – FinTech

> Zugriffsrechte für über 600 Mitarbeiter von Hand – bis zu 40 Tage pro Neueinstellung, 15 % Fehlerquote. Mit XAAM für Jira dauert das Onboarding heute einen Tag.

Source: https://www.xalt.de/case/fintech-identity-und-access-management/

Zugriffsrechte für über 600 Mitarbeiter von Hand zu verwalten kostete ein Fintech-Unternehmen bis zu 40 Tage pro Neueinstellung – bei 15 Prozent Fehlerquote. Mit XAAM für Jira dauert das Onboarding heute einen Tag, und jede Rechtevergabe ist nachvollziehbar.

## Alle Ergebnisse auf einen Blick

- -40 Tage Reduzierung der Onboarding-Zeit auf einen Tag
- ↑ Transparenz durch automatisierte Berichte und Audit-Trails
- ↑ Compliance Vier-Augen-Prinzip verbessert die Einhaltung von ISO 27001

## Die Herausforderung

Ein führendes Fintech-Unternehmen (Börse) stand vor der Herausforderung, ineffiziente und fehleranfällige Identity-&-Access-Management-Prozesse (IAM-Prozesse) zu verbessern. Die manuelle Verwaltung von Zugriffsrechten für über 600 Mitarbeiter und zahlreiche externe Partner führte zu frustrierenden Wartezeiten und einer alarmierenden Fehlerquote von 15 %. Besonders problematisch waren die Onboarding-Zeiten für neue Mitarbeiter, die sich auf bis zu 40 Tage erstreckten.

## Die Lösung

XALT implementierte deshalb „Advanced Access Management (XAAM)“ für Jira, eine umfassende Lösung zur Automatisierung und Optimierung der IAM-Prozesse. Das System ermöglicht eine schnelle Zuweisung von Zugangsrechten durch automatisierte Prozesse, die sicherstellen, dass neue Mitarbeiter vom ersten Tag an produktiv sein können. XAAM deckt dabei verschiedene Anwendungsfälle ab:

### Onboarding neuer Mitarbeiter

Die Onboarding-Zeit wurde durch XAAM von 40 Tagen auf nur einen Tag reduziert. Automatisierte Prozesse gewährleisten, dass neue Mitarbeiter sofort Zugriff auf alle notwendigen Systeme haben.

### Freelancer-Management

Für temporäre Mitarbeiter, wie zum Beispiel Freelancer in der IT-Entwicklung, die nur für einen begrenzten Zeitraum für das Unternehmen arbeiten, sorgt XAAM für eine schnelle und präzise Zuweisung zu den benötigten Systemen und später für eine automatisierte Entfernung der Zugangsrechte.

### Urlaubsvertretung

Das System ermöglicht es, temporär Rollen inklusive deren Zugangsrechte für die Zeit der Urlaubsvertretung effizient zu verwalten und zu übertragen. Die Zugriffsrechte werden nach der festgelegten Zeit automatisch angepasst.

> Die Partnerschaft mit XALT war äußerst produktiv und von gegenseitigem Respekt geprägt. XAAM hat unsere IAM-Prozesse revolutioniert und uns geholfen, die Effizienz und Sicherheit erheblich zu steigern.
>
> — IT-Leiter bei unserem Kunden

## Die Ergebnisse

Die Einführung von XAAM führte zu signifikanten Verbesserungen in der Effizienz und Sicherheit der IAM-Prozesse bei unserem Kunden aus dem hochregulierten Fintech-Bereich. Wichtige Ergebnisse umfassen:

- Reduzierung der Onboarding-Zeit: von bis zu 40 Tagen auf durchschnittlich einen Tag
- Erhöhung der Transparenz: automatisierte Berichte und Audit-Trails ermöglichen eine klare Übersicht über Zugangsrechte
- Verbesserte Compliance: die Umsetzung des Vier-Augen-Prinzips und die regelmäßige Überprüfung der Zugangsrechte verbessern die Einhaltung der ISO-27001-Normen

## Zusammenfassung

Durch die enge Zusammenarbeit mit XALT konnte unser Kunde seine IAM-Herausforderungen erfolgreich meistern. XAAM bietet eine skalierbare und sichere Lösung, die den Geschäftsbetrieb optimiert und gleichzeitig die Einhaltung von Sicherheitsstandards gewährleistet. Diese Erfolgsgeschichte zeigt, wie wichtig eine automatisierte und integrierte IAM-Lösung für moderne Unternehmen ist.

## Weitere Erfolgsgeschichten

Finanzsektor

### [Bestellprozess Automatisierung und Digitalisierung für unseren Kunden aus dem Finanzsektor](https://www.xalt.de/case/prozessdigitalisierung-mit-jira/)

Jede Bestellung lief auf Papier durch die Hauspost, Abteilung für Abteilung – so lange, dass Angebote unterwegs ihre Gültigkeit verloren. Dann kam Corona und Homeoffice. Der Bestellprozess läuft heute in Jira, mit digitaler Signatur und automatischen Freigaben: halb so lange wie vorher.

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Chemie

### [Einführung eines IT Service Management Systems bei einem Kunden der Chemiebranche](https://www.xalt.de/case/itsm-branche-chemie/)

Ein Chemieunternehmen hatte keinen zentralen Service Desk – Anfragen kamen per E-Mail und Telefon und mussten von Hand an externe Dienstleister verteilt werden. Wir haben auf Jira Service Management ein Portal gebaut, das Tickets automatisch zum richtigen Dienstleister leitet und beide Systeme synchron hält.

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Hausgeräte

### [Digital Workplace und Intranet für 60.000 Mitarbeiter bei BSH Hausgeräte](https://www.xalt.de/case/bsh-digital-workplace/)

60.000 Mitarbeiter in 51 Ländern, 25 Sprachen – und ein Intranet auf SharePoint, in dem nur die Redaktion senden konnte. Das neue läuft auf Confluence und Linchpin: jeder kann schreiben, jeder sieht zugeschnittene Inhalte, und es hat zwei Preise gewonnen.

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## Wir bringen Ihr Team in jeder Hinsicht weiter

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